Cette politique décrit les données personnelles traitées lorsque vous utilisez le site fpnaturenuisible.fr ou contactez FP Nature Nuisible, et la manière d'exercer vos droits (articles 13 et 14 du RGPD).
Responsable du traitement
F.P NATURE (SAS, marque FP Nature Nuisible), 1670 Chemin des Tuilières, 13080 Aix-en-Provence — RCS Aix-en-Provence 791 757 081 — représentée par Pascal Viou, Président.
Contact : 06 68 03 57 76 ou par courrier à l'adresse du siège.
Données traitées, finalités et bases légales
- Formulaire de demande de devis (page Devis) : type de nuisible, délai souhaité, nom, téléphone, code postal et ville, et, si vous les renseignez, e-mail et description de la situation. Finalité : vous recontacter et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Formulaire de contact (page Contact) : nom, téléphone, message et, facultativement, e-mail. Finalité : répondre à votre message. Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD).
- Appels et SMS (y compris les photos que vous nous envoyez) : traitement de votre demande et organisation de l'intervention. Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat.
- Clients : identité, coordonnées, adresse d'intervention, devis, factures, paiements. Finalités : exécution des prestations, facturation, comptabilité. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
- Journaux techniques du serveur (adresse IP, pages consultées, date et heure) : sécurité et bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Destinataires et sous-traitants
- Le personnel habilité de F.P NATURE.
- Formspree, Inc. (États-Unis), qui achemine les formulaires du site jusqu'à notre messagerie. Ce transfert hors Union européenne est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Hostinger International Ltd (Chypre), hébergeur du site.
- Google, uniquement si vous choisissez d'afficher la carte Google Maps de la page Contact (voir « Cookies »).
- Le cas échéant, l'expert-comptable de l'entreprise et les administrations habilitées.
Durées de conservation
- Demandes de devis et de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (prescription civile) ; factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du code de commerce).
- Journaux techniques : durée limitée fixée par l'hébergeur, à des fins de sécurité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, appelez le 06 68 03 57 76 ou écrivez à F.P NATURE, 1670 Chemin des Tuilières, 13080 Aix-en-Provence. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie par défaut : pas de mesure d'audience, pas de publicité, pas de réseau social intégré, polices hébergées sur le serveur du site.
La page Contact propose une carte Google Maps. Elle n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : Google peut alors déposer ses propres cookies et recevoir votre adresse IP, selon sa propre politique de confidentialité. Sans ce clic, rien n'est transmis à Google ; un simple lien permet aussi d'ouvrir l'adresse directement dans Google Maps. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
Dernière mise à jour : octobre 2026.